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TERMINOS Y CONDICIONES

Reglas de comercio

Precio y Pago

Todos los precios incluyen el IVA (cuando corresponda) a la tasa apropiada para el país de recepción y acorde al momento de ingresar la información al sistema. Si, por alguna razón, no podemos enviar sus productos, el valor de los artículos que no se envíen se reembolsará a su cartera electrónica de su cuenta Wahaustore.com, o al método de pago original.

Ningún precio incluye los gastos de envío. El costo total del pedido se mostrará en el final del pedido en función de su dirección, excepto al caso es Barcelona donde entrega se realizará en la misma día y sin coste de envío.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se agregarán a su cesta. El siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante el proceso de compra, antes del pago, puede modificar los detalles de su pedido. Se le proporcionará una descripción detallada del proceso de compra en la sección “Cómo realizar el pedido”. Además, si es un usuario registrado, está disponible un registro de todos los pedidos realizados por usted, en el apartado “Mi cuenta”. Puede utilizar, como método de pago, las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, American Express.

Cuando hace clic en “Autorizar pago”, confirma que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de cualquier retraso o fallo en la entrega, y no tendrá validez ningún Contrato con usted.

2. Envío y entrega

Nuestro objetivo es entregar los pedidos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la realización de los mismos. Sin embargo, a veces durante los períodos altos de venta, las entregas pueden tardar más. Tenga en cuenta que los sábados y los domingos no se clasifican como días laborables. Si no ha recibido su entrega en diez días hábiles, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente en wahasex@wahasex.com.

3. Devolución de producto

Los bienes pueden ser devueltos en el período designado. El período de retorno exacto y la política de retorno difieren de un país a otro. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en info@wahasex.com o vía chat para obtener toda la información detallada. Los clientes que realicen las devoluciones, son responsables de los gastos de transporte.

Los artículos defectuosos que se hayan recibido, como talla incorrecta o artículos dañados, se pueden cambiar. En el caso de productos defectuosos, si se confirma un defecto o daño en los productos devueltos, le otorgaremos un reembolso completo, incluidos los cargos completos de entrega y devolución. El reembolso se pagará a la cartera electrónica de su cuenta de wahasex.com o al método de pago original.

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos o cambiados: lencería, accesorios

Política de Devoluciones

La Garantía de WahaSex tienda online aplica a todos los juguetes eróticos. Lencería, lubricantes, artículos bondage. Regalos están excluidos.

Para realizar una solicitud dentro de la Garantía de WahaSex debe:

  • Tener una cuenta WahaSex. Puede crear una cuenta aquí.
  • rellenar una solicitud de devolución para hacernos saber que va a devolver su producto: elige “Solicitud de Garantía” como el motivo de la devolución.
  • Escribe una opinión sobre el producto con todos los detalles sobre por qué no está satisfecho/a con él.

Su opinión no será publicada, pero nos ayudará a mejorar nuestros productos y su descripción en nuestro sitio web.

devolver el producto no deseado en un plazo de 30 días desde que lo recibe.

Le enviaremos un producto de sustitución de valor similar de manera gratuita. Contactaremos con usted para hablar sobre qué producto es el que le gustaría sustituir.

El número de productos de sustitución que puede recibir bajo la Garantía de WahaSex queda limitado enteramente a discreción de la marca.